Politique de confidentialité.

Responsable de traitement

Jimmy Fattinelli, exerçant en Entreprise Individuelle sous l’enseigne Bee Cleaner Aix, SIRET 904 171 147 00047, Aix-en-Provence (13100), éditeur du site beecleaner.fr. Il exerce également la fonction de délégué à la protection des données. Toute demande relative à vos données se fait par courriel à contact@beecleaner.fr ou par téléphone au +33 6 51 32 66 26.

Ce que nous collectons, pourquoi, et sur quelle base

Le règlement impose d’indiquer, pour chaque traitement, sa finalité et sa base légale. Voici les quatre que nous mettons en œuvre.

• Demande de devis et de contact. Nom, prénom, téléphone, courriel, message, prestation souhaitée, type et taille du bien. Finalité : vous répondre et établir un devis. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l’exécution du contrat. Ces informations sont nécessaires : sans elles, nous ne pouvons pas chiffrer.
• Prise de rendez-vous en ligne. Les mêmes données, plus le créneau retenu, traitées par notre outil de réservation. Finalité : organiser l’échange. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles.
• Candidature de prestataire (page rejoindre la ruche). Nom, prénom, téléphone, courriel, domaine d’expertise, numéro de SIRET et présentation de votre expérience. Finalité : étudier votre candidature. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Le SIRET est facultatif au dépôt de la candidature.
• Mesure d’audience. Pages consultées, provenance, type d’appareil, adresse IP tronquée, via Google Analytics 4. Finalité : comprendre ce qui est lu et améliorer le site. Base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau, et révocable à tout moment.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du règlement, et nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.

Qui reçoit ces données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à Jimmy Fattinelli et, pour ce que leur mission exige, aux équipes qui interviennent chez vous. Elles transitent par les prestataires techniques suivants, qui agissent comme sous-traitants au sens de l’article 28 du règlement.

• LWS (Ligne Web Services), hébergeur du site et des courriels, 10 rue Penthièvre, 75008 Paris. Serveurs situés en France.
• Google Ireland Limited, pour Google Analytics 4, uniquement si vous y avez consenti.
• Calendly LLC, pour la prise de rendez-vous en ligne, sur la seule page de réservation.

Vos données peuvent enfin être communiquées à notre expert-comptable et, sur réquisition, aux autorités administratives ou judiciaires.

Transferts hors Union européenne

Deux de nos outils sont américains, et leurs sociétés mères peuvent accéder à des données depuis les États-Unis.

• Google Analytics 4. Les données d’audience peuvent être transférées vers les États-Unis. Ce transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE – États-Unis, auquel Google LLC est certifié, complétée par les clauses contractuelles types de la Commission. L’anonymisation de l’adresse IP est activée. Ce traitement n’a lieu que si vous l’acceptez.
• Calendly. Les données de prise de rendez-vous peuvent être transférées vers les États-Unis, sur le même fondement et avec les mêmes clauses contractuelles types.

Si vous préférez éviter tout transfert hors Union européenne, refusez les cookies de mesure d’audience et prenez contact par téléphone ou par courriel plutôt que par l’outil de réservation en ligne. Le résultat sera le même.

Combien de temps nous les gardons

• Données de prospect (devis non suivi d’effet) : trois ans à compter du dernier contact, sauf demande contraire de votre part.
• Données de client : la durée de la relation contractuelle, puis trois ans.
• Pièces comptables (devis acceptés, factures) : dix ans, comme l’impose l’article L.123-22 du Code de commerce.
• Candidatures non retenues : deux ans à compter du dernier échange, sauf demande de suppression.
• Cookies de mesure d’audience : treize mois au plus, conformément à la recommandation de la CNIL. Votre choix d’accepter ou de refuser est lui-même conservé six mois.

Vos droits

Vous disposez sur vos données des droits suivants, exerçables par un simple courriel à contact@beecleaner.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois.

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète.
• Effacement : faire supprimer vos données, sauf celles que la loi nous oblige à conserver, notamment les pièces comptables.
• Limitation : demander le gel d’un traitement le temps d’une contestation.
• Opposition : vous opposer à un traitement, en particulier à la prospection commerciale, à tout moment et sans avoir à vous justifier.
• Portabilité : recevoir dans un format lisible par machine les données que vous nous avez fournies, ou les faire transmettre à un autre prestataire.
• Retrait du consentement : revenir à tout moment sur votre acceptation des cookies, par le bouton « Gérer les cookies » en pied de page. Le retrait est aussi simple que l’acceptation, et n’a pas d’effet rétroactif.
• Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès, conformément à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience avant votre accord. Tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter », aucune requête n’est adressée à Google, et aucun identifiant n’est déposé sur votre appareil. Seul un marqueur technique enregistre votre choix, afin de ne pas vous reposer la question à chaque page.

• Google Analytics 4, mesure d’audience, soumis à votre consentement, treize mois au plus, adresse IP anonymisée.
• Marqueur de consentement, strictement nécessaire, conservé six mois, déposé par le site lui-même.
• Calendly, sur la seule page de réservation, pour faire fonctionner le calendrier.

Le bouton « Gérer les cookies », en pied de chaque page, rouvre le bandeau et permet de changer d’avis à tout moment.

Mise à jour de cette politique

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page, et la date ci-dessus mise à jour en conséquence.